Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Tivzuni SpA (en adelante, "Tivzuni"), nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestra plataforma de crowdlending inmobiliario.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al registrarse en nuestra plataforma, realizar inversiones o comunicarse con nosotros. Esto incluye su nombre completo, RUT o documento de identificación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, información financiera necesaria para procesar inversiones e historial de transacciones en la plataforma. También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
2. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para gestionar su cuenta y perfil de inversionista, procesar y facilitar sus inversiones en proyectos inmobiliarios, cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile, enviarle comunicaciones relacionadas con sus inversiones y la plataforma, mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario, y prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma. No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso.
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones posteriores, incluyendo la Ley N° 21.719 que moderniza el marco de protección de datos personales. Procesamos sus datos bajo las bases legales de consentimiento informado, ejecución de contrato, cumplimiento de obligación legal y el interés legítimo de Tivzuni para la operación de la plataforma.
4. Almacenamiento y Seguridad
Sus datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en Chile y en centros de datos certificados internacionalmente. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo encriptación de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de seguridad, y auditorías periódicas de nuestros sistemas. Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y las obligaciones legales aplicables.
5. Sus Derechos
De acuerdo con la legislación chilena vigente, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de datos inexactos, solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, solicitar la portabilidad de sus datos, y revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en privacidad@tivzuni.com o a través de nuestra dirección postal.
6. Transferencias Internacionales
En caso de que sus datos personales sean transferidos fuera de Chile, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para su protección, incluyendo cláusulas contractuales tipo y la verificación de que el país receptor cuente con un nivel adecuado de protección de datos.
7. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
8. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: Tivzuni SpA, Av. Apoquindo 4700, Oficina 1205, Las Condes, Santiago, Chile. Correo electrónico: privacidad@tivzuni.com. Teléfono: +56 2 2345 6789.